近日，国务委员、公安部部长赵克志签署命令，追授北京市公安局法制总队信访支队三级高级警长艾冬全国公安系统二级英雄模范称号。

在新冠肺炎疫情防控工作中，艾冬勇挑重担、忘我工作，高效开展对群众反映的涉疫情诉求线索核查、处置工作，不幸于2月15日突发脑出血，经抢救无效于2月22日牺牲，年仅45岁。

艾冬来自一个英雄的家庭，从小受老一辈的优秀传统和红色基因的熏陶，长大后通过自己努力成为一名人民警察。自1996年参加公安工作以来，他始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，忠实履行人民警察的神圣职责，取得了突出的工作成绩。在长期从事的信访工作中，他始终满怀对人民群众的深厚感情，主动倾听群众呼声，深入了解群众诉求，积极妥善化解矛盾纠纷，尽心竭力为群众排忧解难，为维护社会稳定作出了突出贡献。特别是2014年负责北京市公安局“非紧急救助管理”和12345接诉即办工作以来，他以强烈的事业心和责任感，全身心投入工作，不断加强与市政部门的沟通协调，坚持做到“事事有回音、件件有着落”，最大限度解决老百姓的实际问题。近6年来，他先后牵头办理完成接单派单任务33万余件，办结率、回复率达到100%，受到了广大群众一致好评，2019年被评为首都公安年度“法制之星”。2020年1月新冠肺炎疫情发生以来，他一直坚守在岗位上，带领大家每日梳理涉及疫情的电话派单，逐件盯办办理结果，坚持“第一时间转办、第一时间反馈”，积极推动诉求解决，确保做到响应快、办得实，期间共办理疫情类派单320余件，其他群众诉求近万件。他把融于血脉的红色基因体现于“关键时刻冲得上”的忠诚担当，把根植于内心的为民情怀体现于做好每一件群众工作中，用生命传承了英雄精神，更用一生诠释了人民警察的崇高理想信念。